Verzending

Bij Sophistiq Interior zorgen we ervoor dat jouw bestelling met zorg wordt verpakt en verzonden. Leveringen binnen België en Nederland verlopen via onze vaste logistieke partner PostNL.

De verzendkosten bedragen 6,59 euro exclusief btw voor België en 8,70 euro exclusief btw voor Nederland.

Bestellingen met woonaccessoires boven de 149 euro worden gratis verzonden binnen België en Nederland.

Bestellingen worden binnen drie werkdagen verzonden. PostNL levert van maandag tot en met zaterdag tussen 8.30 uur en 21.30 uur. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een Track & Trace-code zodat je het pakket kunt volgen.

Lukt de levering niet bij de eerste poging, dan wordt het pakket afgeleverd bij een PostNL-punt in de buurt. Het blijft daar zeven kalenderdagen beschikbaar om op te halen. Wordt het pakket niet binnen die termijn opgehaald, dan komt het automatisch retour naar ons.

Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden over je aankoop, dan heb je het recht om je bestelling tot veertien dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Je kunt je retour aanmelden door binnen veertien dagen na ontvangst een e-mail te sturen naar info@sophistiqinterior.be. Na je melding heb je nog eens veertien dagen de tijd om het product terug te sturen. Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

Maatwerk of gepersonaliseerde artikelen, zoals speciaal bestelde kussenhoezen, kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een productiefout.

De retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve wanneer het product beschadigd of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij uiteraard de kosten van retourzending.

Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag binnen zeven werkdagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Hulp nodig?

Heb je vragen over je bestelling of twijfel je over een retour? Neem gerust contact op via info@sophistiqinterior.be. We helpen je graag verder.

Verzend- en retourbeleid